岗位介绍
为家庭用户提供常见设施、设备和家居项目的检查、维修、安装及故障处理服务。
负责的任务
- 根据订单描述判断故障类型，并准备相应工具和材料
- 上门后完成故障检查、原因说明和维修方案确认
- 实施约定范围内的维修、安装或调试工作
- 向用户说明维修结果、使用注意事项和后续建议
- 记录服务过程、材料使用和完成情况，配合售后处理
任职要求
- 掌握至少一类家庭维修技能，如水电、家电、门窗或家居安装
- 具备相关维修工作经验或专业技能证明者优先
- 能够规范使用工具，重视施工安全和室内财物保护
- 不夸大故障、不擅自增加项目，能够清晰说明费用和方案
- 具备良好的沟通能力、责任心和售后配合意识